Política de privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados é a Resultados Máximos Internacional, Unipessoal, Lda. (RMI), NIF 510 717 837, com sede na Avenida Menéres, 384, 2.º Esq. Trás, 4450-189 Matosinhos, Portugal.

Para qualquer questão sobre os teus dados escreve para info@ricardomendoza.pt.

Nos formulários: nome, email, telemóvel e o que escreveres na mensagem; nos pedidos de empresas, também a empresa, o cargo, o número de pessoas, o tema e a data pretendida; nas candidaturas, a cidade, a disponibilidade e a motivação.

Sobre a visita: a página onde estavas, a origem da visita (por exemplo, um anúncio ou uma ligação com parâmetros utm), a língua e, se aceitares os cookies de medição, os identificadores da Meta (_fbp e _fbc).

No assistente de IA: as mensagens que escreves e as respostas do assistente. Não escrevas dados de saúde nem outros dados sensíveis no assistente.

Responder ao teu pedido (contacto, inscrição, candidatura, proposta): é o que nos pedes, por isso o fundamento são as diligências pré-contratuais a teu pedido e o teu consentimento.

Enviar novidades e datas por email: só se marcares essa opção ou te inscreveres na newsletter, com base no teu consentimento. Podes sair em qualquer email.

Medir o que funciona e mostrar anúncios relevantes: o píxel da Meta só carrega no teu browser se aceitares os cookies de medição. Quando preenches um formulário, enviamos também à Meta, a partir do nosso servidor, o registo dessa conversão (API de Conversões), com o email e o telemóvel cifrados de forma irreversível (SHA-256). O fundamento é o nosso interesse legítimo em saber que anúncios trazem pedidos reais; podes opor-te a qualquer momento por email.

Melhorar o assistente e as páginas: as conversas do assistente ficam registadas para a equipa ver as perguntas mais frequentes e responder a quem pede contacto, com base no nosso interesse legítimo.

Usamos prestadores de serviços que tratam os dados por nossa conta e segundo as nossas instruções: Cloudflare (alojamento do site e das funções que recebem os formulários), Kit (lista de contactos e envio de emails), Resend (emails de confirmação), Supabase (o CRM onde a equipa acompanha os pedidos), Amazon Web Services (o modelo de IA do assistente, no serviço Bedrock) e Meta Platforms Ireland (píxel e API de Conversões).

Alguns destes prestadores estão nos Estados Unidos ou usam servidores fora da União Europeia. Nesses casos a transferência apoia-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Não vendemos dados a ninguém.

Pedidos de contacto, inscrições e candidaturas: até 24 meses depois do último contacto contigo. Lista de email: até saíres. Conversas do assistente: 12 meses. Dados de faturação, se comprares: o prazo que a lei fiscal exige (10 anos).

Podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos teus dados, opor-te ao tratamento e retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes. Basta escrever para info@ricardomendoza.pt.

Se achares que os teus direitos não foram respeitados, podes apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

O assistente do site é um programa automático: não é o Ricardo nem uma pessoa. Responde com a informação publicada no site e não toma decisões que produzam efeitos jurídicos sobre ti. Em temas de saúde ou de crise, indica as linhas de apoio e não dá conselhos.

Os formulários deste site não se destinam a menores de 16 anos. Se esta política mudar, a nova versão fica publicada aqui com a data.